Regulamin

1. Informacje ogólne

1.1. Sklep internetowy „Zhakuj Życie”, działający pod adresem: https://zhakujzycie.pl (dalej: „Sklep”), prowadzony jest przez osobę fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej:
Joanna Uśmiał-Terebelska, adres e-mail do kontaktu: kontakt@zhakujzycie.pl.

1.2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż nierejestrowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców z dnia 6 marca 2018 r.

1.3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji zamówień, płatności, odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji.

1.4. Kupujący akceptuje warunki Regulaminu poprzez złożenie zamówienia w Sklepie.

2. Oferta i produkty

2.1. Przedmiotem sprzedaży są:

• książki drukowane,
• ebooki w formatach PDF/EPUB/MOBI,
• zestawy (książka + ebook).

2.2. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Nie doliczane są żadne dodatkowe podatki.

2.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, oferty oraz dostępności produktów bez uprzedzenia, co nie wpływa na zamówienia złożone wcześniej.

3. Składanie zamówień

3.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Sklepu.

3.2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych oraz opłacenie zamówienia.

3.3. Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

3.4. Ebooki są wysyłane automatycznie lub ręcznie drońgą e-mailową na adres podany przez Klienta.

4. Płatności

4.1. Dostępne formy płatności:

• przelew bankowy,
• płatności online (np. Przelewy24, BLIK).

4.2. Brak płatności w ciągu 7 dni skutkuje anulowaniem zamówienia.

5. Faktury i dokumenty sprzedaży

5.1. Sprzedawca nie wystawia faktur VAT, ponieważ nie prowadzi działalności gospodarczej. Na życzenie wystawiane są potwierdzenia sprzedaży.

5.2. Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu w formie e-mailowej. W przypadku książki drukowanej możliwe jest dołączenie wydrukowanego potwierdzenia zakupu na życzenie Klienta.

6. Realizacja i dostawa

6.1. Książki drukowane wysyłane są w terminie do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

6.2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firm kurierskich. Koszt wysyłki jest podawany podczas składania zamówienia.

6.3. Ebooki są wysyłane na adres e-mail Klienta niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać informację e-mailową na adres: kontakt@zhakujzycie.pl, w treści podając numer zamówienia i dane kontaktowe.

7.3. Zwrotowi podlegają tylko produkty fizyczne (książki). Ebooki nie podlegają zwrotowi po ich dostarczeniu drogą elektroniczną, jeżeli rozpoczęto ich pobieranie – zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

7.4. Koszt zwrotu ponosi Klient. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

8. Reklamacje

8.1. Reklamacje można składać e-mailowo na adres: kontakt@zhakujzycie.pl.

8.2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu oraz – w miarę możliwości – zdjęcia uszkodzonego produktu.

8.3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.

9. Ochrona danych osobowych (RODO)

9.1. Administratorem danych osobowych jest Joanna Uśmiał-Terebelska.

9.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz kontaktu z Klientem.

9.3. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia, ograniczenia przetwarzania i żądania usunięcia swoich danych.

9.4. Szczegóły znajdują się w [Polityce prywatności] dostępnej na stronie Sklepu.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej.

10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie wpływają na prawa Klientów, którzy złożyli zamówienie przed ich wejściem w życie.

10.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.